Condiciones generales de contratación

En CristalPrint.com se pueden visualizar ejemplos de trabajos realizados y encargar, mediante pago previo, productos personalizados de forma online.

Nuestros productos son cristales con fotografías y/o diseños grabados en su interior, cuyas imágenes, textos y/o diseños pueden o deben, según sea el caso, ser proporcionadas por los clientes.

El portal web está disponible para mostrar ejemplos de trabajos realizados a modo de referencia para los diseños que nos envíen los clientes luego de seleccionar los bloques de cristal sin grabar que ponemos a disposición en nuestro catálogo online.

El cliente debe seleccionar el bloque de cristal que desea de nuestro catálogo de precios, realizar el pago del encargo proporcionándonos los datos de entrega y luego, una vez confirmado su encargo, enviarnos los diseños y/o las imágenes mediante la web, cuyo prototipo tendrá los alcances y limitaciones propias de un proceso de creación de diseños personalizados artesanales contratado a distancia, motivo por el cual publicamos la mayor cantidad de muestras posibles que deben servir como ejemplos y muestras de grabados similares a los ideados por los Clientes, y sobre los cuales contactaremos con dudas o muestras a los Clientes que hayan realizado el encargo para minimizar las dudas en todo momento.

La utilización de los servicios o la compra de productos y/o servicios en CristalPrint.com supone la aceptación de las siguientes condiciones generales:

1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

Mediante la aceptación del presente Contrato, Usted declara:

  1. que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
  2. que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales.

Estas Condiciones Generales (en adelante, “las Condiciones Generales”), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (a partir de ahora, “los Clientes”) del sitio web ubicado en la url https://cristalprint.com/comprar-trofeo/, propiedad de ANA AZUMENDI - CRISTALPRINT.COM (en adelante ‘CristalPrint.com’).

Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio y/o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes.

CristalPrint.com pone a disposición de éstos, el número de teléfono +34 617 17 31 63 y la dirección de e-mail cristalprint@cristalprint.com, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las presentes Condiciones Generales.

2.- Normas aplicables

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
Si usted reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la legislación española, Usted no puede contratar los servicios y/o productos de CristalPrint.com.

3.- Modificación de las Condiciones Generales

CristalPrint.com podrá modificar las presentes Condiciones Generales, notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y/o productos ofrecidos a través de la web. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de CristalPrint.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
En todo caso, antes de utilizar los servicios y/o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.

4.- Descripción de los productos y servicios

Los productos de los que se visualizan ejemplos en CristalPrint.com se pueden encargar y pagar directamente en este portal web siguiendo los pasos que el sistema le indicará que constan de:

  • Selección del Modelo del bloque de cristal a grabar.
  • El ingreso de los datos de facturación, envío y pago por parte del Cliente que realiza el encargo.
  • Selección del método de transporte y forma de pago.
  • Confirmación del pago según sea el método elegido.
  • Envío / Carga en web de las fotografías y/o diseños gráficos a grabar, con los textos a modo de Nota en las casillas correspondientes.
  • Confirmación de la recepción, y aceptación o no de las imágenes y/o diseños.
  • Grabado en cristal.
  • Envío de el/los producto/s a la dirección especificada.

Los productos de CristalPrint.com, que puedan ser comercializados “mediante envío por mensajería”, no conceden a éstos el derecho de devolución del precio una vez recibido el producto seleccionado.

5.- Garantías y Devoluciones

El cliente tendrá 14 días a partir de la recepción de el/los productos, para devolver el/los producto dentro de los cuales podrá hacer valer su derecho al desistimiento del contrato y podrá solicitar la devolución del importe pagado por los mismo. Los productos personalizados solo podrán aplicar esta norma si existiesen errores en el trabajo realizado solicitado por el cliente, por tratarse, como indicamos, de un trabajo cuyo diseño y grabado ha sido solicitado expresamente por el cliente.

En ambos casos CristalPrint.com ofrecerá la devolución del precio de los productos adquiridos o el reemplazo de los mismos si existiera la posibilidad.

Para realizar la devolución y solicitar el reintegro del coste de los productos el cliente deberá solicitar el número de RMA o Número de Devolución del mismo a la dirección cristalprint@cristalprint.com y devolver los productos siguiendo las indicaciones de CristalPrint.com mediante el método de transporte que el Cliente elija. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente si no se indicase lo contrario al confirmar la devolución.

CristalPrint.com ofrece el servicio de Grabado personalizado de Cristales por el cual el cliente realiza el pago por adelantado, pero por tratarse de un proceso artesanal personalizado CristalPrint.com se reserva el derecho de realizar la devolución del 100% del importe abonado por motivos de fuerza mayor que no permitan realizar el grabado solicitado, muchas veces motivados por inconvenientes técnicos insalvables y sobre los cuales [Doamin] mantendrá informado al Cliente en todo momento del proceso.

6.- Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de CristalPrint.com corresponden en exclusiva a ANA AZUMENDI - CRISTALPRINT.COM salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de CristalPrint.com o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

7.- Uso del servicio y responsabilidades

CristalPrint.com no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
CristalPrint.com no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no
sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.
El CLIENTE manifiesta que conoce que la información facilitada por CristalPrint.com a través de sus
Servicios.

8.- Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal

Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios o la solicitud de información, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por CristalPrint.com.

CristalPrint.com pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico contacto@cristalprint.com y el teléfono +34 617 17 31 63, para que éstos revoquen el consentimiento prestado.

Dirección postal:

Calle Alcaparron num 37,

Cerrado de Calderón - 29018 - MALAGA ESPAÑA

CristalPrint.com declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la citada Ley Orgánica. CristalPrint.com pone a disposición de los Clientes los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que éstos ejerzan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

9.- Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las Partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

10.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

11.- Jurisdicción y Ley aplicable

La ley aplicable al presente contrato será la Ley Española.

Cualquier divergencia se resolverá ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro.

 

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